Información sobre Entrega y Pago
Entrega Instantánea
Entrega de Productos Digitales
1. Finalización de la Compra
Procesamiento inmediato a través del sistema seguro de PayPal
2. Entrega de la Licencia
Entrega inmediata por email tras la verificación del pago
3. Activación
Guía de activación de Microsoft incluida con cada compra
Nota: La entrega de la licencia es inmediata e irreversible: verifica la exactitud del correo electrónico
Métodos de Pago Aceptados
- Cuenta de PayPal o pago como invitado disponible
- Todas las principales tarjetas de crédito/débito aceptadas a través de PayPal
- Autenticación 3D Secure para pagos con tarjeta
- La protección al comprador de PayPal se aplica a todas las transacciones
Pago Seguro: No vemos ni almacenamos tus datos financieros: todos los pagos se procesan directamente a través del sistema seguro de PayPal.
Seguridad del Pago
Protección de PayPal
- Cifrado SSL de 256 bits
- Cumplimiento PCI DSS Nivel 1
- Protección al comprador incluida
- Monitoreo de transacciones 24/7
Sellos de Confianza
Política de Reembolsos
Casos Elegibles
- Claves de licencia no entregadas
- Claves no válidas/no funcionales
- Compras duplicadas
Proceso
- Envía la solicitud dentro de 14 días
- Proporciona el comprobante de compra
- Reembolsos procesados a través de PayPal
Nota: Las licencias activadas no pueden reembolsarse según la política de Microsoft
Preguntas Frecuentes
P: ¿Puedo pagar sin una cuenta de PayPal?
¡Sí! Elige "Pagar con Tarjeta de Crédito/Débito" en el checkout de PayPal para procesar el pago sin crear una cuenta.
P: Pago rechazado por PayPal
Soluciones posibles:
1. Verifica la fecha de vencimiento/CVV de la tarjeta
2. Contacta a tu banco para la autorización
3. Prueba con otro método de pago
4. Contacta al soporte de PayPal
Soporte de Pagos
Soporte de la Tienda
support@bigkey.orgSoporte de PayPal
Contacta a PayPalPara problemas de pago, contacta primero a PayPal para una resolución más rápida
Importante: Todos los pagos se procesan a través de PayPal: no gestionamos ni almacenamos tus datos financieros directamente.
Última actualización: 5 de diciembre de 2025